Heute Vormittag nahm ich das erste Mal an einem Webinar der Twitter-Akademie teil. Unter dem Titel „Steigere Deine Aktionen“ gab es eine halbstündige Präsentation mit einer live gesprochenen Tonspur und vielen Tipps für Unternehmen.
Insgesamt war das Webinar stark auf B2C-Unternehmen im FMCG-Bereich ausgelegt, es gab viele Gewinnspiel- und Gastronomieangebots-Tipps. Für „meinen“ Bereich der eher strategischen B2B-OnlinePR und Kommunikation konnte ich heute folgendes lernen:
Do’s: der Ideale Tweet zur Steigerung der Interaktionen…
- spricht ein Bedürfnis oder Problem der Zielgruppe an
- teasert eine mögliche Lösung an
- statt Bedürfnis oder Problem geht auch eine interessante Frage
- hat maximal 100 Zeichen Textlänge
- verfügt über einen klaren Call to Action
- hat einen Imperativ im Text – keine Scheu vor der Befehlsform!
- spricht die Leser direkt an, „Du“ oder „Sie“ ist nicht entscheidend
- beinhaltet einen trackbaren Direktlink zu einer 1a-Landingpage
- nutzt den Echtzeit-Charakter von Twitter und vermittelt eine „gefühlte Dringlichkeit“
- hat nicht mehr als ein Ausrufezeichen – mehr als eins senkt die CTR-Rate um zweistellige Prozentzahlen
- nutzt Rich Media (warum eigentlich? Vine.co anyone?)
- nutzt bei Preiskommunikation runde Beträge (20,- €), keine Schwellenpreise (19,99 €)
Don’ts: die Interaktionsrate als gewerblicher Twitterer steigert man NICHT mit…
- Hashtags (hat mich auch überrascht)
- Mentions (sind klickbar und lenken von der Landingpage ab)
Weitere Tipps:
- Gewinnspiele in drei Phasen promoten: 1. Ankündigung, 2. Promotion, Promotion, Promotion, 3. Dank und Ergebnis (siehe auch)
- Todsünde ist wie immer eine fehlendes Monitoring: bei Mentions von anderen Nutzern kann man nicht schnell genug reagieren
- Flock to unlock ist eine Methode, um Abverkäufe zu steigern, die wie die Gewinnspiel-Promo auch in drei Phasen funktioniert: Teasing, Promotion und Freischaltung des Angebots – (Kurztweet mit Folie oder der Long read auf Englisch)
Fazit:
Insgesamt eine sehr kurzweilige halbe Stunde, in der ich einiges Neues lernte – als kostenloses Programm also durchaus empfehlenswert! Mehr Infos zur Twitter-Akademie selbst gibt’s natürlich auf Twitter bei @TwitterAdsDACH.